Voici pourquoi les hôtels de premier plan choisissent Duve

La plateforme de gestion des clients Duve aide les hôteliers à leur offrir une expérience digitale personnalisée tout au long de leur séjour, de la réservation jusqu'au Check-out

icon

Check-in en ligne

Donnez à vos clients la possibilité de s'enregistrer n’importe quand et de n'importe où ; réduisez les files d'attente

icon

Guest app

Une Guest App sans téléchargement, en marque blanche, pour répondre à tous les besoins de vos clients 24h/24 et 7j/7.

icon

Upselling personnalisé

Proposez le bon upsell, au bon client et au bon moment ; et augmentez ainsi vos revenus additionnels.

icon

Communiquer avec les clients

Un hub omnicanal centralisé, aussi bien pour les communications internes que les communications avec les clients.

L'hôtel Connecté

icon
  • Check-in en ligne
  • Guest App
  • Upsells
  • Spots numériques
  • Hub de communication
  • Clé digitale
  • Marketplace
  • CMS
  • Paiement numérique
  • Check-in en ligne
  • Guest App
  • Upsells
  • Spots numériques
  • Hub de communication
  • Clé digitale
img

Une communication efficace avec les clients

Duve rend la communication aisée, rapide et fluide, pour les clients comme pour le personnel.

Une communication efficace avec les clients

Duve rend la communication aisée, rapide et fluide, pour les clients comme pour le personnel.

icon Communication directe avec les clients

Communiquez avec vos clients par des canaux ouverts, avant leur arrivée et tout au long de leur séjour.

icon Hub de communication centralisé

Communiquez et suivez le fil de toutes les conversations à un seul et unique endroit, peu importe le type de message envoyé : e-mail, WhatApp, SMS, etc.

icon Réponses rapides pré-enregistrées

Anticipez les questions fréquemment posées et répondez-y rapidement avec des messages pré-programmés et des réponses pré-enregistrées.

icon Messages triés et transmis au service concerné

Filtrez les messages par priorité et par service, pour vous assurer que les messages des clients sont bien traités par le bon service.

Avec des bureaux à Tel-Aviv et à Paris, Duve sert ses clients dans plus de 64 pays à travers le monde. Que vous visitiez Paris, Londres, New York ou Singapour, vous pouvez trouver un hôtel avant-gardiste utilisant l'expérience Duve dans son intégralité.

img
64 +

Pays

100 +

Intégrations

1050 +

Clients

250k +

clients inscrits / mois

img

Une expérience client entièrement personnalisée

Créez une expérience unique pour chaque client de l'hôtel, d’après ses goûts et besoins particuliers.

Une expérience client entièrement personnalisée

Créez une expérience unique pour chaque client de l'hôtel, d’après ses goûts et besoins particuliers.

icon Profils clients avancés

Créez des profils en recueillant des informations pertinentes sur les clients, via les données de réservation et leurs choix passés.

icon Gestion personnalisée du séjour

Donnez aux clients la possibilité de découvrir, sélectionner et réserver facilement des services, des commodités et des attractions, grâce à une Web App ou une Guest App.

icon Upsells sur mesure

Proposez les offres, surclassements et services les plus adaptés selon les données clients collectées, qui vont anticiper les désirs et besoins des clients.

icon Possibilités de réservation dynamique

Assurez un Check-in et un Check-out dynamiques, selon les horaires particuliers de chaque client, pour optimiser leur séjour à l'hôtel.

img

Une meilleure efficacité opérationnelle

Simplifiez les processus hôteliers, répartissez intelligemment les tâches et faites gagner du temps à votre personnel.

Une meilleure efficacité opérationnelle

Simplifiez les processus hôteliers, répartissez intelligemment les tâches et faites gagner du temps à votre personnel.

icon Check-in & Check-out en ligne

Utilisez plus efficacement le temps de votre personnel, en affectant les processus de Check-in et de Check-out à un système en ligne automatisé.

icon Automatisation des opérations répétitives

Messages automatisés anticipant les questions et préoccupations courantes des clients.

icon Clefs digitales

Systèmes sans-clés intégrés qui font gagner du temps pour créer des clefs digitales et fournir ainsi un accès rapide aux chambres.

icon Informations sur les résultats

Segmentation et informations à partir des données pour comprendre les résultats et maximiser les marges bénéficiaires.

Excellent

star star star star star

Vérifié par

icon

Solution incroyable pour améliorer l’expérience client et la qualité de notre service.

Vous pouvez personnaliser le produit selon vos besoins et clients. L’outil est facile, quel que soit le type de client. Et vous pouvez en tirer plusieurs sortes d’analyses pour améliorer les revenus et les performances de votre hôtel.

img

GM

Hotel, Barcelona

Excellente App ; les clients sont impressionnés par la clarté et la convivialité des applications.

Une application conviviale, qui suscite beaucoup de très bons feed-back de nos clients. L'application est très pratique et adaptée au public diversifié qui vient à Sherotel. Nous recevons rapidement une réponse de Hila, notre responsable customer success, une réponse approfondie et professionnelle.

img

GM

Hotel, Israel

Une expérience client incroyable

Super conviviale à utiliser, l’App améliore énormément l’expérience client et la communication avec ces clients. De plus, elle permet d’économiser un temps considérable, grâce au Check-in en ligne et à bien d'autres modules.

img

GM

Hotel, Italy

Commencer est simple et rapide

Rejoignez les milliers de professionnels de l'hôtellerie qui profitent déjà de la solution Duve.

Recevoir votre guide gratuit ici.

Pour tout savoir sur la messagerie client, les ventes additionnelles et bien plus encore dans notre nouveau guide.