Basic

Check-in en ligne et Guest App

5

$6

£4.5

$1.5

1.5

£1.5

Par chambre

par mois​

Suscitez l’engagement du client par des communications avant son arrivée, une Guest App de marque et des processus automatisés.

Key features:
  • icon Check-in en ligne
  • icon Guest App de marque
  • icon Coordination du Check-out
  • icon Analytics
  • icon Support Client
Package minimum : {{min_price}} / mois

Pro

Basic + Communication Hub

6.5

$7.5

£5.5

$2.5

2

£2

Par chambre

par mois

Une solution complète de gestion client, avec un inbox unifiée et des capacités de messagerie personnalisée pour vos clients (SMS, WhatsApp)

Key features:
  • icon Hub de communication
  • icon Automatisations & Workflows
  • icon Check-in en ligne
  • icon Guest App de marque
  • icon Coordination du Check-out
  • icon Analytics
  • icon Support Client
Package minimum: {{min_price}} / mois

0% de commission

sur les Upsells internes

Premium

Pro + Upsells

9

$10

£8

$3.5

3

£3

Par chambre

par mois

La solution complète pour gérer vos clients et générer plus de revenus en intégrant des Upsells intelligents, à la bonne étape et au bon moment du parcours client.

Key features:
  • icon Upsells & e-commerce
  • icon Un hub de communication
  • icon Automatisations & Workflows
  • icon Check-in en ligne
  • icon Guest App de marque
  • icon Coordination du Check-out
  • icon Analytics
  • icon Support Client
Package minimum: {{min_price}} / mois

Enterprise

hotel branding icon

Notre stratégie pour les grands comptes inclut des personnalisations avancées et des services d'experts. Avec votre gestionnaire de compte habituel, vous pouvez donc composer un package de fonctionnalités parfait pour votre société.

Key features:
  • icon Upsells & e-commerce
  • icon Hub de communication
  • icon Automatisations et flux de travail
  • icon Check-in en ligne
  • icon Guest App de marque
  • icon Coordination du Check-out
  • icon Analytics
  • icon Support Client

Complete plans and features arrow

Basic

5
$6
£4.5
$1.5
1.5
£1.5
Réserver une démo

Pro

6.5
$7.5
£5.5
$2.5
2
£2
Réserver une démo

Premium

9
$10
£8
$3.5
3
£3
Réserver une démo

Enterprise

hotel branding icon
Contactez-nous

Check-in en ligne

Message de confirmation icon icon icon icon
Recueille des informations clients icon icon icon icon
Scanne documents icon icon icon icon
Marketing opt-in icon icon icon icon
Questions personnalisées icon icon icon icon
Fiche d’enregistrement - signature électronique icon icon icon icon
Percevoir le paiement des séjours icon icon icon icon
Portail de Check-in (borne) icon icon icon icon
Message d'arrivée icon icon icon icon
Segmentation clients par source de réservation icon icon icon icon
Services transport Duve icon icon icon icon
Encaissement des dépôts de garantie
Inclus avec des frais supplémentaires
icon icon icon icon

Guest App de marque

Web-app icon icon icon icon
Gestion de contenu icon icon icon icon
Marque blanche icon icon icon icon
Pots numériques icon icon icon icon
Traductions automatiques icon icon icon icon
Cconnexion de clé mobile
Inclus avec des frais supplémentaires
icon icon icon icon

Coordination du check-out

Collecte de paiements New icon icon icon icon
Optimisation des avis icon icon icon icon

Généralités

Analytics icon icon icon icon
Gestion des tâches icon icon icon icon
Tableau de bord réception icon icon icon icon

Support

Support centralisé avec base de connaissances icon icon icon icon
Support par e-mail et chat icon icon icon icon
Onboarding personnalisé
Inclus avec des frais supplémentaires
icon icon icon icon

Hub de communication

Chat avec clients icon icon icon
Boîte de réception unifiée omnicanale icon icon icon
Messages sms et whatsapp
Inclus avec des frais supplémentaires
icon icon icon
Traductions en direct icon icon icon
Réponses pré-enregistrées icon icon icon
Numéro de téléphone unique
Inclus avec des frais supplémentaires
icon icon icon

Flux

Messagerie automatisée pour clients icon icon icon
Filtrage et segmentation des clients icon icon icon
Modalités d'envoi évoluées icon icon icon
Déclencheurs de messages icon icon icon

Upsells & e-commerce

Deals de surclassement icon icon
Enchères de surclassement icon icon
Créer upsells personnalisés icon icon
Upsell intelligent pour early check-in icon icon
Upsell intelligent pour late check-out icon icon
Ajout facture icon icon
Connexion traitement paiements icon icon
Connexion fournisseurs tiers icon icon
Gestion paiements fournisseurs icon icon
Modèles d’upsells prédéfinis icon icon
Accès marketplace services icon icon
Réservations en attente (approbation requise) icon icon
Connexion instantanée prestations locales via la marketplace icon icon
Bibliothèque d’upsells : services internes et prestations locales icon icon

Summary arrow

astotel logo urbanica logo isrotel hotel logo ihg hotels and resorts logo hotels en ville logo Hotel du Collectionneur logo leonardo hotel logo Les Hoteliers Impertinents logo Brown hotel logo collective retreats logo fattal logo crowne plaza logo

Questions fréquemment posées

Woman sitting on the couch holding coffee and a laptop Woman sitting on the couch holding coffee and a laptop Woman sitting on the couch holding coffee and a laptop

Duve propose une solution hautement personnalisable, avec des fonctions qui placent l'expérience client au premier plan, que vous gériez des hostels, des locations saisonnières, des hôtels indépendants, des groupes d’hôtels ou encore des sites de camping ou de glamping.

Consultez notre page Integrations pour savoir à quels PMS, PSP, clés digitales et autres services tiers, nous sommes connectés. Si vous ne voyez pas votre PMS, simplement, demandez-nous ! En fonction de la faisabilité, nous pouvons créer cette intégration.

Oui, bien sûr ! Et vous pouvez également définir des autorisations spécifiques par succursale, analyser les données au niveau des établissements et comparer leurs activités, ou les analyser au niveau du groupe pour connaître vos performances sur l’ensemble des hôtels.

Il n’y a pas de limite ! Vous pouvez ajouter autant d'utilisateurs que vous le désirez, et définir des autorisations différentes pour chaque utilisateur.

Oui ! Choisissez parmi les centaines de services tiers Duve déjà disponibles sur notre marketplace, ajoutez vos propres Upsells internes et / ou invitez des partenaires à devenir des fournisseurs Duve.

Cela dépend de la taille de votre établissement. Nous pouvons déployer Duve en à peine 10 jours, et en 2 sessions d'onboarding !

Vous n'êtes pas obligé de le faire, mais c'est définitivement recommandé afin de profiter pleinement de la plateforme Duve.

Oui ! Vous pouvez également personnaliser les types de réservations pour lesquels vous souhaitez facturer des dépôts de garantie.

Recevoir votre guide gratuit ici.

Pour tout savoir sur la messagerie client, les ventes additionnelles et bien plus encore dans notre nouveau guide.