Une communication intelligente conçue pour l’hôtellerie

Commencez à communiquer avec vos clients dès leur réservation. Nul besoin d’attendre qu’ils arrivent dans votre établissement.
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Communication directe avec les clients

Quelle que soit la façon dont les clients réservent leur séjour, commencez à communiquer avec eux dès maintenant. Duve propose des canaux de communication ouverts qui vous permettent de contacter les clients avant leur arrivée et de leur fournir des informations sur le transport, les ventes incitatives, l'enregistrement en ligne, et encore plus !
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Un seul centre pour tous les canaux de communication

Organisez-vous et communiquez à la fois en interne et avec les clients en un seul endroit centralisé. Envoyez, suivez et gérez toutes les communications entrantes sur tous les canaux à partir d'un seul et même centre : courrier électronique, WhatApp, texte, etc. Gardez facilement la trace et visualisez l'historique complet des conversations pour que rien ne vous échappe et que vous puissiez toujours offrir aux clients le meilleur service possible.

La façon moderne de connecter et de gérer la communication clients

Bénéficiez d'une communication automatisée et intelligente pour faire gagner du temps au personnel et résoudre rapidement les problèmes des clients. Duve envoie des messages préprogrammés tels que des informations sur l'enregistrement et le départ, le transport, la santé et bien plus encore ! De plus, Duve fournit des réponses préétablies pour résoudre rapidement les questions fréquemment posées. Chaque message est filtré par priorité et par département, et peut être étiqueté en interne à des personnes spécifiques afin que les messages des clients soient toujours vus par le bon département.
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