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Communiquez, faites le Check-in en ligne, personnalisez l'expérience client avec le Guide. Il est facile d’introduire vos spécificités. Communiquez avec vos clients comme vous le souhaitez, par sms et par e-mail.
Guest Ambassador
Hilton, US
Communication facile avec les clients, des opportunités incroyables d’Upsells que nous pouvons définir nous-mêmes, excellent outil de pré-Check-in pour les clients.
Interim GM
Boutiques, Germany
Super conviviale à utiliser, l’App améliore énormément l’expérience client et la communication avec ces clients. De plus, elle permet d’économiser un temps considérable, grâce au Check-in en ligne et à bien d'autres modules
GM
Luxury Hotels, Italy
En moyenne, le Check-in d’un client prend 8 minutes, ce qui a pour conséquence de créer de longues files d'attente et un environnement très stressant. Avec le Check-in en ligne de Duve, les clients n'ont plus à faire la queue au moment de leur arrivée.
Non seulement le Check-in Duve permet aux clients de profiter immédiatement de leur séjour, mais il libère également le temps du personnel qui n’a plus à l’effectuer manuellement. Laissez le personnel se concentrer sur ce qui est important : un accueil et une expérience exceptionnels.
Communiquez avec vos clients dès leur réservation. Duve augmente la valeur de chaque réservation en vous permettant de mieux comprendre les besoins des clients.
Discutez directement avec vos clients dans la Guest App et proposez des expériences, des services, des surclassements, etc., sur mesure. Finis les intermédiaires dans la communication!
Éliminez les incertitudes de l'équation. Fournissez toutes les informations que les clients pourraient souhaiter connaître avant leur arrivée, comme par exemple les trajets vers et depuis votre établissement, avant même qu'ils ne posent des questions.
Duve permet à vos clients de scanner et de signer tous les documents nécessaires, avant leur arrivée. Ainsi, vous avez tout ce qu’il faut pour effectuer leur Check-In en ligne ; et ils peuvent commencer immédiatement à profiter pleinement de leur séjour.
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Pour tout savoir sur la messagerie client, les ventes additionnelles et bien plus encore dans notre nouveau guide.
