Voici pourquoi les principaux hostels choisissent Duve !

La plateforme Duve dédiée à l’intégralité de l'expérience client aide les hostels à gagner du temps, perfectionner l'efficacité opérationnelle, simplifier la communication, améliorer leur réputation et à booster leurs revenus.

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Check-in digital

Proposez aux clients un Check-in en ligne ; et libérez ainsi du temps pour d'autres tâches importantes confiées au personnel.

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Communications avec les clients

Un hub omnicanal centralisé, aussi bien pour les communications internes que les communications avec les clients.

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Upselling personnalisé

Proposez le bon upsell, au bon client et au bon moment ; et augmentez ainsi vos revenus additionnels.

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Guest App

Une Guest App sans téléchargement, en marque blanche, pour répondre à tous les besoins de vos clients 24h/24 et 7j/7.

L'hostel Connecté

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  • Check-in en ligne
  • Guest App
  • Upsells
  • Spots numériques
  • Hub de communication
  • Clé digitale
  • Marketplace
  • CMS
  • Paiement numérique
  • Check-in en ligne
  • Guest App
  • Upsells
  • Spots numériques
  • Hub de communication
  • Clé digitale
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Gestion efficace du temps

Simplifiez les processus de l'hostel, améliorez la communication d'équipe et gagnez du temps.

Gestion efficace du temps

Simplifiez les processus de l'hostel, améliorez la communication d'équipe et gagnez du temps.

icon Check-in et Check-out à distance

Gagnez du temps en affectant les processus de Check-in et de Check-out à un système en ligne automatisé, afin que votre personnel puisse se concentrer sur d'autres tâches.

icon Clés digitales

Systèmes sans-clés intégrés qui évitent tous les tracas pour rendre ou récupérer en personne les clefs et qui permettent un accès rapide aux chambres de l'hostel.

icon Messagerie automatisée pour les clients

Concevez une expérience client unique pour chacun de vos clients et de leurs besoins. Interagissez constamment avec eux et répondez rapidement à toutes leurs questions et préoccupations.

icon Messages triés et transmis au service concerné

Communiquez en interne comme en externe dans un seul et même hub, de façon à transmettre facilement des tâches tout en gérant simultanément les besoins des clients.

Avec des bureaux à Tel-Aviv et à Paris, Duve sert ses clients dans plus de 64 pays à travers le monde. Que vous visitiez Paris, Londres, New York ou Singapour, vous pouvez trouver un hôtel avant-gardiste utilisant l'expérience Duve dans son intégralité.

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64 +

Pays

100 +

Intégrations

1050 +

Clients

250K +

Clients inscrits / mois

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Communiquez facilement avec vos clients

Duve rend la communication aisée, rapide et fluide, pour les clients comme pour le personnel.

Communiquez facilement avec vos clients

Duve rend la communication aisée, rapide et fluide, pour les clients comme pour le personnel.

icon Communication directe avec les clients

Communiquez directement avec vos clients, avant leur arrivée et tout au long de leur séjour.

icon Hub de communication centralisé

Communiquez et suivez le fil de toutes les conversations à un seul et unique endroit, peu importe le type de message envoyé : e-mail, WhatApp, SMS, etc.

icon Réponses rapides pré-enregistrées

Anticipez les questions fréquemment posées et répondez-y rapidement avec des messages pré-programmés et des réponses pré-enregistrées.

icon Transmettre les messages aux services concernés

Filtrez les messages par priorité et par service, pour vous assurer que les messages des clients sont bien traités par le bon service.

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Augmenter les revenus

Augmentez les revenus de votre établissement grâce à des Upsells, des commentaires positifs et une technologie innovante qui surpasse la concurrence.

Augmenter les revenus

Augmentez les revenus de votre établissement grâce à des Upsells, des commentaires positifs et une technologie innovante qui surpasse la concurrence.

icon Profils clients avancés

Créez des profils en recueillant des informations pertinentes sur les clients, via les données de réservation et leurs choix passés.

icon Upsells sur mesure

Proposez les Upsells, surclassements et services les plus adaptés selon les données clients collectées, qui vont anticiper leurs désirs et leurs besoins.

icon Guest App pour vos clients

Renseignez les clients sur tout ce dont ils ont besoin pour leur séjour. Donnez-leur la possibilité de découvrir, sélectionner et réserver facilement des services, des commodités et des attractions, grâce à une application Web ou une Guest App.

icon Réputation positive de l’établissement

Dépassez les attentes des clients et améliorez leur expérience, en mettant à leur disposition une technologie avancée, aux processus simplifiés, qui rendra leur séjour aussi agréable que possible.

Excellent

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Vérifié par

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Résout tous les problèmes

L’interface est vraiment très simple à comprendre et à utiliser. Et nous avons eu de très bons feed-back de nos clients. Vous avez juste tout sous la main.

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Project Manager

Hostel, Switzerland

Nous utilisons Duve depuis deux ans. C'est incroyable !

C'est un système intelligent, conçu pour offrir la meilleure expérience aux clients et pour vendre. Chacun a sa façon différente d’arriver à notre établissement : le bus, le train, etc., et bien sûr à des horaires différents Avec Duve, nous donnons la bonne information au bon moment, réduisant ainsi les coûts.

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Manager

Hostel, Italy

Super application. Très conviviale pour se connecter aux clients des hôtels !

Grâce au hub de communication, il est très facile d’informer tous les clients, ceux qui arrivent et ceux déjà sur place, des données et activités de l'hôtel. Nous pouvons tout proposer avec l'application.

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Front Desk

Hostel, Greece

Offrez une expérience client de qualité

Améliorez la satisfaction client, du début à la fin de son parcours

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Pour tout savoir sur la messagerie client, les ventes additionnelles et bien plus encore dans notre nouveau guide.