Duve wins best guest app
Duve wins best guest experience platform
Duve achives ISO certifications
Understanding Hotel Revenues
How to Use Data to Boost Your Bottom Line
How to Deal With Guest Complaints
Le Domaine de Biar, une élégante propriété du 18ème siècle transformée en un luxueux hôtel 4 étoiles, offre à ses clients une expérience d’évasion unique au milieu d’hectares de nature. Lorsque le Domaine de Biar a pris connaissance de la solution Duve, il en a immédiatement perçu le potentiel pour améliorer l’expérience de ses clients et rationaliser ses opérations. Dans cette étude de cas, nous explorons comment le Domaine de Biar a adopté Duve pour obtenir des résultats exceptionnels en termes de retour sur investissement, d’efficacité opérationnelle et de satisfaction des clients.
Responsable du développement
Le Domaine de Biar a adopté Duve pour relever de nombreux défis liés à l’expérience de ses clients et à ses opérations. Les outils de communication de Duve ont permis à la propriété d’automatiser les interactions avec les clients, y compris les rappels avant l’arrivée et les suivis après le séjour. L’application pour les clients a fourni une plateforme intuitive permettant aux clients d’accéder à des informations et d’acheter des services supplémentaires. En outre, Duve s’est intégré de manière transparente aux clés mobiles SaltoPro Access, améliorant ainsi le confort en cas d’arrivée tardive.
Le partenariat entre le Domaine de Biar et Duve a permis d’améliorer de façon remarquable l’expérience des clients et la génération de revenus. Avec un retour sur investissement positif, une communication efficace avec les clients et un engagement accru de leur part, Duve s’est avéré être un atout précieux pour l’établissement. Alors que le Domaine de Biar continue d’offrir une escapade élégante en pleine nature, Duve reste un outil essentiel pour offrir un service exceptionnel et stimuler la croissance des revenus.
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